2019年度中交地产优秀党员——金建敏

金建敏同志现任中交地产宁波城市公司营销部客服副经理。该同志长期从事房地产客户服务工作，专业能力突出、工作经验丰富，加入中交团队后积极沟通、主动作为，以客户满意为工作的出发点和落脚点，为中交品牌美誉度提升做出自己的贡献。

急人所急 勇挑工作重坦

金建敏同志作为公司客服条线负责人，工作态度认真，专业能力强，面对客户真诚耐心，对于客户提出的问题积极落实、主动反馈，与客户建立良好的沟通协作关系。中交君玺是中交地产落子宁波的首个项目，能否如期交付关系到中交品牌落地战略能否初战告捷。面对市场压力和客户诉求，金建敏同志采取模拟交付彩排、组织业主参观等多种方式做足准备工作并深入业主微信群统计、有针对性地解决客户关注的问题。面对交付现场突发情况，金建敏同志临危不乱，在保证公司利益的前提下，耐心细致地解释疏导，为实现项目高质量、高满意度交付奠定了坚实的基础。

有效复盘 精进服务品质

金建敏同志负责中交宁波慈溪“盛湖美庐”项目交付工作。为突出项目品质，该同志有效复盘君玺项目交付过程，扬长避短、持续精进，使美庐项目交付顺利、现场秩序井然。该同志高效工作和贴心服务赢得业主交口称赞，进一步树立中交品牌良好形象。

团结奋进 凸显榜样力量

金建敏同志政治素质过硬，政治作风优良，在工作中他发挥党员的模范带头作用、立足岗位、主动作为、团结同事、服务客户，在2018和2019年度连续荣获宁波城市公司优秀员工称号。  

编辑：党群工作部